Democratizar el valor cotidiano de una tarjeta masiva.
CONTEXTO
CMR operaba como líder indiscutible en beneficios y descuentos dentro del comercio local chileno, pero enfrentaba una paradoja de percepción: mientras sus competidores capturaban la atención con beneficios aspiracionales como millas aéreas y programas de viajes, los beneficios cotidianos y accesibles de CMR permanecían invisibilizados. La marca necesitaba reconstruir su narrativa de valor, alejándose de la carrera por los beneficios premium para reconectar con lo que realmente importaba a sus usuarios: soluciones prácticas y tangibles para mejorar su economía diaria en un contexto donde cada peso cuenta.
CLIENTE
CMR
ÉPOCA
2024
—
2025
SERVICIOS
ESTRATEGIA
La estrategia partió de una observación cultural profunda: mientras los beneficios aspiracionales sirven para proyectar estatus, los usuarios chilenos valoraban más los datos concretos que optimizan su presupuesto diario. "Pasa El Dato" reconceptualizó la propuesta de valor de CMR, transformando la conversación desde "mira los beneficios que tienes" hacia "mira cómo aprovechar lo que ya tienes". Esta aproximación posicionaba a CMR como aliado cotidiano, entregando información práctica y accionable que los usuarios podían implementar inmediatamente, diferenciándose de las promesas distantes de acumulación de puntos para viajes futuros.
Qué hicimos
Implementamos un squad especializado de influencers cuando esta categoría era aún incipiente en Chile, activándolos bajo la premisa central de "pasar el dato" para maximizar el valor de CMR en la vida cotidiana. La estrategia construyó una red de voces auténticas que compartían tips, trucos y oportunidades reales de ahorro, transformando cada publicación en contenido de servicio público. El programa generó 777 piezas de contenido original que funcionaban como micro-tutoriales de economía doméstica. Simultáneamente, se activaron cientos de comercios y alianzas estratégicas, creando un círculo virtuoso donde partners y usuarios se beneficiaban mutuamente de la amplificación del mensaje.
Impacto
La iniciativa "Pasa El Dato" alcanzó 1.6 millones de personas, logrando un engagement del 5% que superó ampliamente los benchmarks de la industria, con 120 mil interacciones orgánicas que validaron la relevancia del contenido. Más allá de las métricas digitales, el programa fortaleció significativamente las relaciones B2B de CMR con sus partners comerciales, quienes vieron incrementado el tráfico y las transacciones gracias a la visibilidad generada. La campaña redefinió el posicionamiento de CMR en el mercado, demostrando que el verdadero lujo en economías presionadas no son las promesas futuras, sino los ahorros concretos del presente. "Pasa El Dato" estableció un nuevo paradigma donde compartir información útil se convirtió en el mayor acto de valor que una marca financiera podía ofrecer a su comunidad.